運営サポート

ホームページの保守とは|必要性・費用・契約の選び方

ホームページの保守契約を勧められた。毎月払っているが、何をしてもらっているのかわからない。そもそも保守は必要なのだろうか。保守契約は、内容が外から見えにくく、判断が難しい領域です。何もしていないように見えて実は必要な作業が行われていることもあれば、逆に何も行われていないまま請求だけが続いて

ホームページの管理とは|何を・誰が・どこまで管理するのか

ホームページは、作って公開したら終わりではありません。公開したあとも、契約を維持し、情報を新しくし、仕組みを安全な状態に保つ必要があります。これらをまとめて「管理」と呼びます。ところが、この管理が誰の仕事なのかは、意外と曖昧なままになりがちです。制作会社が全部やってくれていると思っていた。

ホームページを更新する方法|誰が・何を・どう更新するか

ホームページを更新したい。でも、何をどう更新すればいいのかわからない。そもそも自分で更新できるのか。管理画面の場所も、操作の方法も知らない。前の担当者に任せきりだった。頼んでいた会社と連絡が取れない。ホームページの更新は、作ることに比べて説明される機会が少なく、「持っているけれど触

ホームページを修正・改修したいときの進め方|どこまで直せるか

ホームページの一部を直したい。全部作り替えるほどではないけれど、気になるところがある。料金が変わったのに古いままになっている。写真を新しくしたい。スマートフォンで見たときにボタンが押しにくい。問い合わせフォームの調子がおかしい。こうした「修正」や「改修」は、ホームページを持っている

会社のメールアドレスが突然使えなくなったときに確認すること

会社のメールアドレスに、急にメールが届かなくなった。送ろうとするとエラーで戻ってくる。お客様から「メールを送ったのに返事がない」と電話が来て、初めて届いていないことに気づいた。info@自社ドメイン のような、ホームページと同じドメインを使ったメールアドレスのトラブルは、仕事への影響が直接